Nhằm phục vụ Quý khách hàng tốt hơn, Cửa hàng xin thông báo đến Quý khách dịch vụ vận chuyển và mức phí cho tất cả các đơn hàng mà Quý khách đặt với chúng tôi, cụ thể như sau:

Dịch vụ GIAO HÀNG NHANH

Cửa hàng cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh từ 2-4 tiếng khi Quý khách đặt mua, thanh toán thành công và có yêu cầu giao hàng nhanh tại Website tienyensao.com hoặc qua số ĐT/ Zalo 0337.339.467, cụ thể như sau:

Phạm vi áp dụng: Trong khu vực TP Hồ Chí Minh

Điều kiện áp dụng: Thanh toán trước cho đơn hàng đặt mua.

Hướng dẫn thanh toán: Tiền đơn hàng sẽ được thanh toán bằng hình thức chuyển khoản:

Khi chuyển khoản Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung theo mẫu:

“ Họ tên – SĐT – Chuyển tiền”

Ví dụ: “ Le Van A – 0903668xxx – Chyển tiền”

Sau khi chuyển khoản Quý khách có thể gọi điện hoặc nhắn tin đến số 0966 286 880 để xác thực lại, chúng tôi sẽ gửi lại thông báo xác nhận khi nhận được chuyển khoản từ bạn.

Thông tin thanh toán

  • TK ngân hàng:
  • Ngân hàng:
  • Chủ tài khoản:

Thời gian đặt hàng

  • Với đơn cần giao trong ngày, yêu cầu đặt hàng và thanh toán trước 15h (Sau 15h, hàng sẽ được giao trong buổi sáng hôm sau).
  • Với đơn cần giao gấp trong vòng 2 tiếng yêu cầu đặt hàng và thanh toán trước 17h.

Đơn vị giao hàng: Các đơn vị Grap, Ahamove giao nhanh trong ngày.

Phí phụ thu giao nhanh

  • Giá trị đơn hàng dưới 500.000đ, khách hàng thanh toán phí.
  • Giá trị đơn hàng 500.000đ – 1.500.000đ, Cửa hàng hỗ trợ 20.000đ phí giao hàng, phần phí còn lại khách hàng tự thanh toán.
  • Giá trị đơn hàng từ 1.500.000đ trở lên, Cửa hàng thanh toán toàn bộ phí giao hàng.

Lưu ý: Đây là dịch vụ giao hàng nhanh nhằm mục đích phục vụ cho những khách hàng có nhu cầu cần gấp hàng trong ngày.

Thời gian GIAO NHẬN

Thông thường, Cửa hàng sẽ xử lý vận chuyển đơn hàng cho Quý khách trong khoảng 24h và Quý khách sẽ nhận được hàng từ 2-3 ngày làm việc (tùy tỉnh thành phố) kể từ khi Cửa hàng xác nhận đơn hàng thành công.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên của Cửa hàng liên lạc với Quý khách qua điện thoại không được nên không thể xác nhận đơn hàng.
  • Địa chỉ giao hàng của Quý khách cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số điện thoại nhận hàng chưa chính xác.
  • Số lượng đơn hàng của Cửa hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp hàng cho Cửa hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
  • Đối tác vận chuyển hàng hóa cho Cửa hàng bị chậm trễ trong việc xử lý giao nhận.
  • Trong quá trình vận chuyển của đơn vị vận chuyển gặp trục trặc khó khăn (thời tiết, kẹt đường, sự cố bất ngờ,…)

Chi phí vận chuyển

  • Cửa hàng hợp tác với các đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post… để phân phối sản phẩm và phí sẽ được tính theo các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đó.
  • Khách hàng khi đặt mua sản phẩm của Cửa hàng và giá trị đơn hàng từ 500.000đ/đơn trở lên sẽ được MIỄN PHÍ vận chuyển.

Lưu ý: Đối với các đơn hàng cồng kềnh, giá trị cao, Cửa hàng và Quý khách sẽ làm việc và thống nhất phương thức cũng như chi phí giao hàng theo từng trường hợp cụ thể.

Mong rằng chính sách giao hàng và vận chuyển của Cửa hàng sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng.